1. Oggetto del Servizio
Le presenti Condizioni Generali regolano il servizio di informazione, consulenza telefonica gratuita e vendita a distanza dei prodotti commercializzati da FemmeVital Italia S.r.l., in particolare l'integratore alimentare Virelia Vitality & Energy.
2. Conclusione del Contratto e Modello a Consulenza
L'invio del modulo di contatto da parte del cliente costituisce una richiesta non vincolante di consulenza informativa. Il contratto di acquisto si perfeziona unicamente durante la successiva conversazione telefonica con l'operatore del call center (attivo dalle 09:00 alle 21:00), durante la quale il cliente concorda consapevolmente la quantità di confezioni desiderata, il corrispettivo finale e i dati di recapito.
3. Prezzo e Modalità di Pagamento
Il prezzo complessivo del percorso e delle confezioni richieste viene comunicato con chiarezza prima della conferma finale. Il pagamento viene corrisposto per intero in contanti direttamente al corriere espresso al momento della consegna materiale della merce. Nessun anticipo tramite transazione bancaria o carta di credito è richiesto.
4. Consegna e Spedizione
I prodotti vengono recapitati all'indirizzo concordato sul territorio italiano entro 24-48 ore lavorative dalla conferma telefonica. La spedizione è tracciabile e il pacco è sigillato in forma anonima per garantire la massima riservatezza.
5. Diritto di Recesso e Resi
Ai sensi degli articoli 52 e seguenti del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), il consumatore ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla data di ricevimento della merce senza dover fornire alcuna motivazione. Per le modalità operative si rimanda alla pagina Garanzia e Politica di Reso.
6. Legge Applicabile e Foro Competente
Le presenti Condizioni Generali sono regolate dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia civile derivante dall'interpretazione o esecuzione del contratto, la competenza territoriale inderogabile è quella del giudice del luogo di residenza o di domicilio del consumatore, se ubicati nel territorio italiano.